Política de Privacidad

Compromiso My e-Home con la Seguridad de sus Datos

La presente Política de Privacidad establece los términos en que My e-Home usa y protege la información proporcionada por sus usuarios. Estamos altamente comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros clientes en Palencia y Amusco.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es My e-Home.

  • Sede Palencia: Av. Manuel Rivera, 5, 34002 Palencia.
  • Sede Amusco: C/ Cuatro Cantones, 3, 34400 Amusco.
  • Teléfonos: 640 85 41 69 / 623 11 93 77

2. Principios Fundamentales

  • Nunca solicitaremos información personal a menos que sea necesaria para prestar el servicio de instalación o asesoramiento energético.
  • Nunca compartiremos su información con terceros, salvo para cumplir con la ley o para trámites técnicos (boletines eléctricos, subvenciones).
  • Solo utilizamos sus datos para los fines expresados en esta política.

3. Para qué utilizamos sus datos

Tratamiento Finalidad Plazo
Asesoramiento Estudio personalizado de ahorro energético y fotovoltaica. 10 años desde la instalación.
Gestión de servicios Contratación de servicios de aerotermia, electricidad y puntos de recarga. Periodo de vigencia del contrato + plazos legales.
Monitorización Seguimiento técnico de producción solar y fallos de suministro. Mientras dure el servicio técnico.

4. Tipología de datos y origen

Recogemos datos directamente de usted (formularios, teléfono, WhatsApp) incluyendo:

  • Identificativos: Nombre, DNI, dirección de la instalación en Palencia o provincia.
  • Económicos: Datos para domiciliación de facturas de luz/gas.
  • Técnicos: Datos de consumo eléctrico y geolocalización del proyecto para estudios de sombras.

5. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición enviando un correo a su dirección de contacto o personándose en nuestra sede en la Av. Manuel Rivera, 5 de Palencia, aportando copia de su DNI.

Última actualización: 21 de Febrero de 2026. My e-Home se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas.

Política de Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador. Al aceptar dicho fichero se crea la cookie, que sirve para tener información respecto al tráfico web y facilitar las futuras visitas a una web recurrente.

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